Müzakere Becerileri
Amaç:
İş hayatında iletişim kurulan hemen her görüşmede kişisel ve kurumsal hedeflere ulaşabilmek için çeşitli taktik ve becerilerin kazandırılmaya çalışılmasıdır.
Içerik:
- Müzakere nedir?
- Müzakereye neden ihtiyaç duyarız?
- Müzakere Çeşitleri
- Müzakereye hazırlanmak
- Bir amaç ile yola çıkmak
- Bilgi toplama – Ön araştırma /Bilgiyi kullanabilme avantajı
- Fiziki Şartlar (oturum düzeni)
- Müzakerenin temelleri üzerinde anlaşma
- Karşı tarafı tanıma
- Karakteristik özelliklerin tanımlanması ( NLP metodları )
- Kişinin içinde olduğu durum ve psikolojisini kullanabilme
- Müzakare Süreci
- Açılış
- İlişki Köprüleri Kurmak
- Köprüleri Sağlamlaştırmak
- Çıkmaza Giren Müzakerelerde izlenecek yol
- Yapilabilecek kritik hatalar
- Olumlu sonuçlar için prensipler
- Pradigma kaydırmaları
- Soru taktikleri
- Kuvvetli kelimeler
- Empati
- Karşı tarafın İhtiyaçları
- Ödün almak
- Ödün vermek
- Kördüğümü aşabilmek
- Kördüğümü aşmanın yolları
- Güç durumda sorulabilecek sorular
- Müzakerenin sonucunu etkileyebilecek olaylar
Süre: 2 gün
Katılımcı Sayısı: En çok 16
|
